Calendrier de préparation et de livraison
Le délai global de livraison est généralement estimé à 8 à 12 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. Cette durée comprend à la fois le traitement de la commande et son transport.
L’acceptation du paiement conditionne la confirmation définitive de la commande. Une fois le paiement confirmé, celle-ci entre en cours de traitement. La préparation et l’expédition interviennent habituellement dans les 1 à 3 jours ouvrés suivant la confirmation de commande, sauf indication différente sur la fiche produit ou communiquée au client avant cette confirmation.
Ces estimations peuvent varier selon la destination, les conditions logistiques, les formalités administratives ou douanières, la situation des transports, les périodes de forte activité commerciale ou d’autres facteurs échappant à notre contrôle. Elles ne garantissent pas une livraison à un jour précis, sans remettre en cause les obligations légales relatives au respect de la date ou du délai annoncé au consommateur. Légifrance
Montant de l’achat et absence de frais à réception
Aucun supplément, complément de paiement, droit de douane, taxe à l’importation ou frais de dédouanement ne vous est demandé lors de la livraison ou de la réception de votre commande. Vous n’avez pas non plus à accomplir de formalités douanières supplémentaires à cette occasion.
Pour les destinations desservies par le site, les commandes sont traitées en DDP, c’est-à-dire avec livraison droits acquittés. Les taxes, droits de douane, frais de dédouanement et autres frais obligatoires liés à l’importation sont compris dans les prix affichés ou supportés par le vendeur.
Lorsqu’elles s’appliquent, la TVA et les autres taxes prévues par la réglementation en vigueur sont incluses dans les prix présentés sur le site. Selon les règles applicables, ceux-ci intègrent également les droits de douane, les frais de dédouanement et les coûts obligatoires liés à l’importation, à l’emballage ou aux exigences d’étiquetage.
L’ensemble des frais applicables est présenté de manière transparente avant la confirmation de commande. Le montant figurant sur le récapitulatif précédant le paiement ou sur la confirmation de commande correspond au total dû pour l’achat concerné. Aucun frais caché ou non annoncé au préalable n’est ajouté après confirmation.
Après confirmation du paiement, une facture électronique peut être fournie à votre demande ou selon les modalités prévues sur le site. Elle peut détailler les prix unitaires des produits, le montant de TVA applicable et le total toutes taxes comprises.
Destinations desservies et suivi de l’acheminement
La présente politique concerne les commandes à destination de la France métropolitaine. Si une contrainte légale, réglementaire, logistique ou opérationnelle empêche l’expédition vers l’adresse demandée, vous en êtes informé avant de confirmer définitivement votre commande.
L’acheminement est habituellement confié à un transporteur disponible au moment de l’expédition. Il peut notamment s’agir de DHL Express, UPS, FedEx ou de tout autre transporteur adapté à la destination.
Chaque commande bénéficie, lorsqu’il est disponible, d’un suivi permettant de consulter la progression de son transport.
Préparation réglementaire des colis
Les emballages, marquages, étiquettes et documents accompagnant les envois sont préparés conformément aux exigences légales et réglementaires applicables à la date d’expédition.
Lorsque des pièces sont nécessaires aux formalités d’importation, de transport ou de livraison, elles accompagnent chaque colis concerné. Il peut s’agir de documents commerciaux, logistiques ou douaniers requis pour un acheminement national ou international.